Bu aydınlatma metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun 10 uncu maddesi ile
Aydınlatma Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesinde Uyulacak Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ kapsamında hazırlanmıştır.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 58’inci maddesine dayanılarak yayımlanan
Satış Sonrası Hizmetler Yönetmeliği eki Satış Sonrası Hizmet Verilmesi Zorunlu Olan Tüketici Ürünleri Listesinde yer alan
ürünleri üreten veya ithal eden firmaların, Ticaret Bakanlığı Tüketicinin Korunması ve Piyasa Gözetimi Genel Müdürlüğü’nden
SERBİS - Servis Bilgi Sistemi’ne kayıt yapabilmeleri için, kurumsal e-imza sertifikaları ile girmiş olduğu kişisel ve firma bilgileri;
Üretici veya ithalatçıların, ekli listede belirlenenden daha fazla kurulan servisler dâhil olmak üzere tüm yetkili servis istasyonu bilgilerine doğru ve kolay bir şekilde erişim sağlanmasını temin etmek,
Sisteme giriş yapan firmanın unvan, adres ve erişim bilgileri ile firma yetkilisinin doğru tespit edilebilmesi,
TSE tarafından firmanın yetkili servis verilerinin doğru geldiğinin kontrolü için,
işlenmektedir.
Bakanlıktan alınan Satış Sonrası Hizmet Yeterlilik Belgeleri ve ekli listede belirlenenden daha fazla kurulan servisler dâhil olmak üzere tüm yetkili
servislerin (unvan, adres, telefon numarası, e posta ve haritada konum belirlemesi); Bakanlık web servisi üzerinden, tüketicilerin satın almış oldukları
ürünlerin arızalanması durumunda gidebilecekleri servisleri öğrenebilmeleri amacıyla üçüncü kişiler ile paylaşılmaktadır.
Bu kişisel ve firma verileri, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 58’inci maddesine dayanılarak yayımlanan Satış Sonrası Hizmetler Yönetmeliği
eki Satış Sonrası Hizmet Verilmesi Zorunlu Olan Tüketici Ürünleri Listesinde yer alan ürünleri üreten veya ithal eden firmaların Ticaret Bakanlığı
Tüketicinin Korunması ve Piyasa Gözetimi Genel Müdürlüğü’nden Satış Sonrası Hizmet Yeterlilik Belgesi almış firmaların SERBİS sisteminde bilgilenmeleri amacıyla
işlenmektedir.
Kanun’un “ilgili kişinin haklarını düzenleyen” 11’inci maddesi kapsamındaki taleplerinizi, “Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ”e göre
Ticaret Bakanlığı Bilgi Teknolojileri Genel Müdürlüğü’nün Eskişehir Yolu 9 Km. Dumlupınar Bulvarı No:151 Çankaya /ANKARA adresine yazılı olarak iletebilirsiniz.
Bu internet sitesi, T.C. Ticaret Bakanlığının “Servis Bilgi Sistemi Projesi (SERBİS)” kapsamında, üretici ve ithalatçıların tüketicilere satış sonrası hizmet sundukları yetkili servis istasyonlarına ilişkin bilgilere doğru ve kolay bir şekilde erişim sağlanmasını temin etmek amacıyla hazırlanmıştır.
Yetkili olmadığı halde yetkili servis gibi tanıtım yapan ve hizmet sağlayan servislerin, hem tüketici mağduriyetlerine yol açtığı hem de firmaların ticari itibarlarına ve marka değerlerine zarar verdiği dikkate alındığında, yetkili servis bilgilerine güvenilir bir platformdan doğru bir şekilde erişim sağlanması önem arz etmektedir.
Ticaret Bakanlığı veri tabanında yer alan bilgiler esas alınarak hazırlanan bu internet sitesi, 01.07.2020 tarihi itibariyle firmaların kendileri tarafından sisteme kaydedilen yetkili servis bilgilerini sorgulamaya olanak sağlamaktadır.
